B端产品经理:业务流程设计方法与关注点( 五 )
图:付款合同的审批环节
3. 注意多角色分工
多角色的情况下,一定要想清楚在这个环节处,谁在用这个软件。
再以刚才采购环节为例,刚开始的采购合同环节,很可能操作人是业务人员,然后进行合同审批申请,这时候接手第一节点审批的可能是审批职能人员,第二节点的审批可能是财务部门,最后一个节点的审批可能是老板,老板审批通过后,款项自动打到对方的账户中。
在三个节点的审批中,每个人要看的内容着重点肯定不同,设计的产品上也肯定需要不同。
这方面可以考虑使用泳道图,或者UML的时序图,将人员分工和权责进行设置,更便于清晰思路,设计产品。
图:付款合同的审批环节
4. 交易中注意款、票、货三项
与交易有关的最核心的需求是与款、票、货这三点,而用户用的管理软件的需求与关心交易过程一致。
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