深夯服务 鸿坤物业扼住社区流量入口,品牌估值持续提升达5.62亿( 三 )
针对计划国内游、周边游、出境游家中却无法照管的旅行痛点,鸿坤物业还为住户提供旅行预订服务,可以为用户提供喂猫遛狗、开窗通风等日常看顾服务。这种全方位的服务体系为住户提供了高粘性的客户体验,也无形中为鸿坤物业拉升了品牌顾客价值。
多元化生活服务解决多维需求
社区服务需求涉及方方面面,除了生活服务,还涵盖了房屋租售、美居、业主旅游、团购和金融理财投资等一站式现代物业管理多元服务。鸿坤物业的多元化服务触手跟随用户需求,延伸到这些周边领域,可以为住户提供新房、二手房的租售服务、一站式装修服务,还可以提供私募股权、地产资金、海外投资等财富管理服务。
此外,鸿坤物业的业务范畴还囊括了商业物业、办公物业及产业园物业等多种物业形态。鸿坤物业聚焦客户价值、让物业管理更简单、服务更有价值:采取信息化数据中心、CRM系统平台、FM设备设施管理平台、RBA设备远程监控平台、员工和业主APP等科技手段的应用,形成了以用户为中心的多元化智能服务图景。可以说,鸿坤物业以“鸿生活体验中心”为依托,打造了一个集金融理财、家居装修、租售服务、健康咨询等综合性物业服务于一体的综合性升级服务平台。
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