原创<br> 已盈利四年却被注销经营许可，这家与褚时健有关的快递公司要黄？( 四 )

2019-09-16

毫无疑问，身处高成本的生鲜行业，本来生活扛过7年有赖于微特派的盈利能力，但成也萧何败也萧何，因为微特派和本来生活网的分开独立运营，无法形成有效的合力，更遑论7星的快递服务。

设想一下，如果遇到客户投诉，本来生活的团队只能气急败坏地干着急，只能诚恳又无力地说：我给你电话催催，他们无法有效地推动微特派团队解决问题。

本来生活的前员工在知乎吐槽，配送公司微特派是另一种画风，“非常牛逼，无视投诉的客户。” 在强调用户体验的互联网时代，这样的管理漏洞，无疑让好不容易积累的口碑瞬间消解。

在各种社交媒体上，有关于本来生活配送方面的投诉不在少数，之前，还有媒体曝出一直强调“全程冷链新鲜配送到家”的本来生活网“包裹其实与唯品会包裹一同由普通三轮车混送，车厢内未有任何冷藏设备，部分包裹还被置于三轮车顶”，并配发图片。

采访人员近日在本来生活下的订单，由微特派配送，短信提示需要在下单第三天才能收到。

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