IDC分析师崔凯：新技术是新零售的第一生产力( 四 )_：IDC分析师崔凯：新技术是新零售的第

首先是新技术，未来更多新的技术将应用到零售行业里。IDC在过去一年里对全球244位CIO进行了调研，询问其所在的企业会优先投资在哪些技术上，将近一半的调研对象选择了物联网，三分之一的对象选择了AR/VR和AI。崔凯表示，随着5G的到来，VR/AR技术会不断迭代，在很多行业尤其在零售行业会有非常多的应用。

其次是新价值。以前零售行业的三要素是“人”、“货”、“场”，零售业需要做的事情就是通过“场”把“货”卖给更多的“人”，更多承担的是分销渠道的功能；现在，卖货只占很多零售企业收入的很小比例，这些企业通过转型，探索通过广告或其他商业模式收获全新商业价值，实现商业变现。未来，随着产业连接更加密切，上下游企业能够更好地协同，零售企业可以通过用户数据、用户画像，帮助制造企业、产品设计企业进行定制化的产品设计和制造，从而产生全新的价值。

第三，新生态。从新业态的零售企业、合作伙伴，到底层技术和基础设施提供商，包括中国联通和Qualcomm在内的产业链合作伙伴，共同构建新生态，支撑新零售的转型。

最后，崔凯给新零售企业和产业链上下游的厂商提出了自己的建议，他指出，零售设备制造商和解决方案提供商可以尝试非常多的新模式、新技术和新机遇，只有通过技术、业务以及行业赋能，才能实现新零售的美好未来。