企业微信发力零售业推四大锦囊撬动零售新的增长点_9月19日

9月19日，微信公开课零售专场在上海举行。现场，企业微信首次推出了“智慧零售四锦囊”——智慧会员服务，智慧门店管理，智慧产业连接，智慧办公协同，在提高服务效率、产业链协同等方面，帮助企业挖掘新的增长点。

目前，81%的零售行业百强企业已开通企业微信，沃尔玛、天虹、欧莱雅等知名企业都是企业微信的合作伙伴。

9大能力集中释放，精准服务帮助企业复购率提升1.75倍

“零售正在逐步回归本质，即为消费者提供物美价廉和优质满意的服务”，换而言之，客户是零售行业的核心。企业微信团队现场针对顾客服务场景，集中介绍了基于会员服务的的9大能力——企业身份认证、客户标签、欢迎语、管理客户关系、快捷回复、群发助手、直发服务小程序、可视化统计、挂接CRM，帮助企业拓宽服务场景，提高复购率。其中，群发助手与管理客户关系能力备受关注。