智能音箱市场观察:亚马逊一家独大,或能盘活其全线产品和服务( 二 )
尽管遭遇谷歌和苹果的两面夹击,亚马逊依然保住了其在智能音箱细分市场的领导地位。
(美国智能音箱用户总数,单位:百万;图源:Cirp、Voicebot)
其中一个原因可能是亚马逊的Prime会员基础。Prime会员能够在Echo产品上获得优惠,并在通过Echo使用亚马逊服务时获得大量折扣。例如,Prime会员可以为Echo产品订阅Music Unlimited(亚马逊音乐服务,内含海量曲库)服务,每月只需3.99美元,这个费用比Spotify和Apple Music低60%。
(图:在过去的12个月中,亚马逊订阅服务收益达报告了165亿美元。图源:Amazon filings)
如果下一步亚马逊在促销和折扣中将Echo和Prime会员联系在一起,这不仅能够增加亚马逊订阅业务的特殊性,也能够提高用户保留率。Echo服务通过Prime会员提供的强大价值主张,将很容易俘获经济放缓/衰退期间客户希望减少订阅费用的心理。
亚马逊正在试图融合零售购物和其它服务的一站式商店。Echo设备是该策略的重要组成部分,因为它可以为亚马逊的各种服务提供更高的忠诚度。
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