得助智能云呼叫中心外呼系统,智慧服务精准营销( 二 )

但现目前 , 有不少企业仍在使用传统的人工外呼 , 这不仅需要大量的人力成本与外呼中心建设成本投入 , 且依赖人工进行的外呼工作难以统一服务标准 , 工作效率差强人意 , 那么 , 得助智能外呼系统 , 又能为助推企业发展提供哪些强有力的服务支持呢?

1、智能服务、灵活定制

外呼系统支持自由定制对话流程 , 灵活配置机器话术 , 流程操作简单 , 业务应答专业 , 并只需一键批量导入客户资料 , 就可按需设定自动拨打参数 , 同时可迅速筛除无质量保障的电销号码 , 避免了无效号码对电销人员情绪和成本的浪费 。

2、精准识别、精准标记

外呼系统后台录音可实时统计客户意向变化 , 跟踪记录真实有效 。 且得助智能外呼系统通过深度学习的 NLP 技术 , 可准确识别用户意图 , 并基于应用场景的深度意图挖掘算法 , 对不同业务场景意图进行分析打标 。

3、外呼机器人标准化服务

外呼系统的外呼机器人工作情绪标准化、应答话术标准化、客户分类标准化 , 执行标准化 , 能够自动采集行业所需的资料、自动营销拨打客户电话、筛选意向客户、确定意向客户 , 解决目前销售公司的销售线索搜集需求 。

推荐阅读