曾经风靡一时的新零售, 无人店如今纷纷关门,新零售该如何转型?( 三 )
京东和五星无届零售体验店正式揭幕
真正的新零售核心是掌握消费者的行为 , 和交易数据精准化也就是通过大数据分析系统 , 了解到顾客到底是谁 , 到底要什么 , 无人结账 , 无人店只是一种追踪大数据的一种方式 , 但也不是唯一的方式 。
所以 , 可以看到在前几年非常火热的无人店 , 现在只剩下亚马逊还在坚持 , 阿里巴巴也不再喊无人店 , 反而是针对各种传统的渠道 , 提供数字化新零售解决方案帮助实体店 , 将门店的消费者的行为数据化 。
2、消费者行为决策过程的数据化
对于消费者来说 , 购买产品的途径方式有很多种 , 包括线上、线下的渠道 , 怎么样追踪消费者各种行为变得至关重要!
要站在消费者的角度去了解 , 从想法、意识、消费诉求认知 , 产品的资讯 , 再到购买 , 完整购物过程 。
很多品牌已经把接触消费者当成是第一个环节了 , 开始购买环节延伸到前端的需求 , 挖掘客户的终身价值了 。
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