浩泽发布2019半年财报,收入8.63亿元同比增8.1%( 七 )

截止2019年6月30日 , 浩泽集团服务网络遍布全国近2344个城市、县城、城镇 , 服务体 系工程师合计3408名 , 并建有32个省级物流仓储中心 , 500余辆服务车辆 。

同时浩泽还持续引流平台工程师加盟 , 自营工程师以及服务平台工程师截至上半年分别占雇员总数24%及76% , 而去年同比自营工程师以及服务平台工程师分别占比为31%及69% 。

这种持续的引流给浩泽的服务平台带来了快速的技术支撑 , 现在该平台持续升级完善 , 产品完成即时数据连接与上传 , 获得人性化设备管理 。

一方面浩泽的净水器产品可以通过服务平台自动绑定移动设备 , 用户随时随地查看饮用水数据 。 同时该平台也可以自动通知用户更换净水机滤芯 , 通过手机及移动设备提醒用户 。

这些智能的售后服务 , 让用户能够即时看到产品的使用状态可以通过手机APP实现“一键报修” , 用户数据传达至浩泽售后工程师平台 , 维修工程师直接接单为用户服务 。

期内 , 三天内安装服务效率同比增加10.5% , 三至五天安装服务效率同比增加4.3% , 24小时维修服务效率同比增加11.9% , 一至两天维修服务效率同比减少9.8% 。

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