黑猫投诉发布暑期出行报告：在线旅游平台投诉占比近50％_本报记者许洁近日

本报采访人员许洁

近日，黑猫投诉平台与新浪微热点联合发布《2019年暑期旅游出行及消费维权报告》，报告以微博、新浪微热点、携程旅游等机构、媒体的数据为依托，综合网民互动反馈与相关舆论热点的走向，对暑期的旅游行业整体消费情况和体验进行了综合分析。

“出游价格”最受关注

夏日炎炎，国内居民的出游热情也随之升温。国家统计局数据显示，7月份居民出游需求较为旺盛，限额以上单位住宿业企业客房收入增速比上月加快1.9个百分点。我国旅游市场潜力不断释放，文旅融合的特点更为明显，游客更加青睐深度游。

暑期期间，微博再次成为出行相关事件及话题的重要舆论发声场。新浪微热点大数据平台显示，2019年7月1日至8月25日，全网“暑期出行”相关的信息量达480万条，来自微博平台的信息量达到245.5万条，占比51.14%。舆论最为关注旅游出行的“出行价格”，声量达59.1万条，其次为“环境卫生”和“旅游购物”。