航旅纵横用户遭骚扰:相比社交搭讪,用户更在乎隐私( 二 )

在去年的“社交”功能遭遇滑铁卢后,航旅纵横显然是对这一功能进行了新的“改装”。相比去年,航旅纵横去掉了可以查看其他乘客航线图、个人信息的功能,转而通过“虚拟形象”的功能来试图规避隐私问题。

但很显然,用户对于这样的“小聪明”并不满意。航旅纵横似乎忘了用户需求的初衷:在航旅之中,比起搭讪和社交,乘客更在意的是安全。

而一款原本是为便捷服务的工具类APP,突然在用户并不知情的情况下成为了社交工具,对于使用者来说,坐飞机就可能变成一次被惊扰的旅途。

航旅纵横用户遭骚扰:相比社交搭讪,用户更在乎隐私

图2/7

图片来自微博

事实上,航旅纵横代表了互联网产品之中一种流行的偏见:是他们需要社交,而不是用户需要社交。在互联网的江湖里,社交意味着用户时长、使用频次和用户数的提升,因此,社交成为了所谓的“流量之王”。

但很多产品没有想明白的是,互联网的思维是“用户思维”而不是“企业视角”。社交流量虽好,但如果这样的社交并非用户所需,就会变成一种骚扰。

推荐阅读