原创<br> 天猫发布战略级新品数字系统，助力欧莱雅等全球十大巨头新品孵化( 三 )_夸克点评

陶俊举了一个例子，欧莱雅零点面霜这个产品非常新，9月2号刚刚上市，上市当日就取得了十万支的销量，它是天猫小黑盒面霜品类销量第一，也是面霜品类单日销量第一名。这个项目是跟天猫新品创新中心合作打造的第一个新品。也是跟消费者共创的项目，整个是59天的时间内完成，在欧莱雅内部算创新速度非常非常快的商品。

那么是怎么做到的呢？陶俊介绍到，第一步招募、海选新品合伙人，用娱乐化的方式和消费者一起共创了967条关于面霜不同的创想。第二阶段，建立了共创社区，通过不同消费者讨论小组，对他们的生活形态、他们对产品的期待等全方位做了了解，即进行消费者的深度洞察的挖掘。第三阶段，基于消费者的深度洞察，在很短的时间内，即形成了14个未来可行的产品方向。最终形成了6个初步的产品概念。第四阶段，也非常的直接，出来了概念之后，跟消费者一起进行产品优化。全程都保持跟消费者的参与和互动。在消费者的帮助下进一步优化出来了4个概念。最终选出了零点面霜这个概念。整个过程仅仅59天，这是传统的消费者调研不可能做到的。