实探|400吨茅台将投放天猫苏宁 Costco还有吸引力吗?( 六 )
至于第三点是无理由退货。他认为,虽然有人担心无理由退货会影响收入,但实际上Costco70%-80%的商品是食品,百货只占到20%-30%,退换比例很少。“不用为Costco担心因为退货影响利润,这里面的游戏规则Costco研究得很深。”
第四是聚焦产品。叶国富称,Costco的SKU只有3000个,而沃尔玛有100000个。Costco在全球有500家店,销售额是7700亿元,平均每店年营业额15亿元,沃尔玛全球1万家店,全球零售额3万亿元,平均每店3亿元。
当然Costco打造爆款的准备不止于此,在投建实体店之前,Costco已于2014年以电商为跳板进入了中国。其在天猫国际开设了旗舰店,主要售卖自有品牌Kirkland sgnature的食品和保健品,并通过保税区备货再发给消费者。2017年9月,Costco天猫官方旗舰店也已上线,目前已有食品、家电、服饰、生活用品、母婴等品类售卖。
这些线上举动均被认为是Costco拓展线下的准备,而首家门店落户上海的决定,也来自于其天猫旗舰店的运营经验。
据悉,Costco不排除继续在华开店的可能性,除了上海闵行店,上海浦东地区也正在规划将新开一家门店。“我们会先开一家、两家门店,看看到底发展得好不好,如果好,就会继续开。”Costco亚洲区总裁张嗣汉曾对媒体表示。
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