36氪首发 | 想做养生市场里的“星巴克”，「Xin SPAce」获千万级 Pre-A 轮融资( 四 )_：36氪首发|想做养生市场里的“星巴克

而管理模式的改变更多体现在“内功”上，决定了品牌能否“又快又好”地发展。一个很有趣的细节是，对连锁门店来说，店长的角色尤为重要，而 Xin SPAce 将自己的店长称为“管家”，希望用“管家式服务”对外、对内做好门店运营。

在技师培训上，Xin SPAce 自建了培训中心，直营店和加盟店的技师都需要在总部培训后上岗。由于是品牌化运作，在员工关怀、文化建设、内部管理上也都相比传统养生行业更加完善，郭骁表示，虽然 Xin SPAce 给到的平均薪资与同类门店相差不多，但工作负荷更轻、晋升体系更加完善，因此相比业界 70% 的平均离职率，Xin SPAce 的离职率只有 30% 左右。同时，品牌做得好，员工的“自豪感”更强，也会更加稳定。

在门店端，Xin SPAce 自主研发了名为“心动”的管理系统，能够数字化管理门店运营数据、技师服务情况以及客户信息。针对加盟店，也同样输出标准化的人员培训、管理系统以及营销宣传，所有的数据同样要汇总到品牌总部，能够保证品牌快速扩张过程中的单店生存能力。

关于投资逻辑

星瀚资本创始合伙人杨歌表示，随着我国逐渐进入老龄化社会，国内健康养生行业将迎来新一波发展。同时系统化管理、品牌化管理一直是企业管理中星瀚资本非常看重的方面，Xin SPAce无疑具有良好的基础，团队在研发、供应链、培训和市场运营等板块都有丰富经验。星瀚资本看好团队明确的愿景和高效的执行力，以资本助力企业降本增效、提升用户体验，并有信心帮助Xin SPAce成长为中国养生空间头部品牌。