如何打造一支阿里铁军式的销售团队?| 黑马问答( 三 )
需要注意的是,如果企业的目标定的太高会打击整个团队的积极性,因为他们挣不到钱了。企业的体量达到一定规模时就会碰到天花板。如果企业的产品能力或市场的覆盖度达不到目标就会“撞墙”,一旦撞墙则会为公司带来很多挑战。
Q3:
企业在销售过程中应该核心考验哪几个KPI?
史彦泽:企业建立起销售的标准流程后,就可以进行相应的管控和评估。
通常来看,企业考核销售的KPI是指业绩、产品线、利润率三点。此外,企业还可以利用一些KPI考核工具:譬如销售表示某一单进行到20%,这时企业可以考核客户反馈给销售的邮件等;销售人员在见完潜在客户后,可以考核他对于客户痛点的把握、销售准备如何解决痛点、下一步要做什么……
企业也可以通过“项目计划表”这一KPI考核工具,让销售和客户一起探讨从现在这个节点到交付后,他能做哪些事,如果客户都认可了说没问题,或者想改哪一个点,说明这个单子的赢率已经非常高了。
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