FMS财务管理系统：应收管理( 三 )_：FMS财务管理系统：应收管理笔者前面

1. 订单（或其他业务单据）

这里是指关于主营业务收入的单据，一般是销售订单、补发订单、换货订单、销售退货订单等。

面对的用户如果是B2C则是指C端用户，如果是B2B则是指B端用户，本人没有参与过太多的B2B业务，所以只以B2C的为例说明。

在这里如果有赊销业务（如大客户业务），那么还应该考虑到赊销的收款方式，这也是应收账款中很重要的一部分。对于补货及换货一般应收金额是零，销售退货则会退款给用户（通过原路退回或非原路退回）

2. 支付方式

订单的支付方式是非常重要的一部分，购物流程中的支付环节是非常重要的，如用户下单后是立即支付呢，还是延迟支付（可能有事或要再确认）；如果没有立即支付，我们的订单给用户保留多久合适呢？这又涉及订单取消的环节，一般像外卖是保留15分钟，一般的B2C订单是保留30分钟。超过时间订单会自动取消，这些都应该以业务情况及用户体验而定。