一线｜滴滴英文服务上线两周年用户已超200万( 二 )_图1

根据英文版用户反馈，最受欢迎的产品功能是APP内的中英文信息实时翻译，以及推荐上车点（小绿点）。此外，专车接送机功能也是英文版用户最看重的优势。

根据介绍，两年间，滴滴英文服务用户的总行驶里程超过3.6亿公里，相当于地球到月球距离的937倍。有9百万单行程被用户评为四星或者五星，其中，“操作简单”、“便捷”、“安全”和“性价比高”是用户评价中出现频率最高的关键词。

2018年底，滴滴向使用英文服务的外籍用户征求意见，很多用户表示自己中文不流利，对中国的街道情况不熟悉，很难清楚地向司机描述接驾地点，希望滴滴可以允许乘客利用APP内的即时通讯功能向司机发送所在位置的照片。根据用户的建议，在经过多轮关于功能设计、安全等方面的讨论和方案的反复修改之后，这个功能同步在滴滴的中英文版上线，大大降低了司机与乘客碰面的难度。