星巴克阿里牵手一周年,BAT决战B端市场拉响集结号?( 五 )

这种合作新尝试也让星巴克正在创造出一个第四空间,咖啡存在于线上线下的多个渠道,出现在越来越多的场景中,它能够满足更多用户的需求,并且不仅仅局限于星巴克店内这个第三空间。星巴克与阿里的合作之后,对于喜欢星巴克的用户而言,他们可以免去排队购买的环节,直接在线上下单就能喝到新鲜的咖啡,这种效率也获得不少用户认可。

对阿里巴巴而言,星巴克不仅是阿里商业操作系统的“重要客户”,同时也是新零售合作的标杆案例。双方的合作成果,不仅验证着阿里商业操作系统的有效性,星巴克对用户体验的极致追求,也锤炼了阿里商业操作系统持续升级,共同打磨出以消费者为核心、高度产品化的行业解决方案,这将进一步提升阿里在B端服务领域的竞争力。

除了阿里跟星巴克的合作引发外界关注之外,其实像腾讯、京东、苏宁易购等互联网巨头都在积极争取与各个领域的零售代表企业展开合作。尽管目前他们在C端市场的竞争很激烈,但其实B端市场也逐渐成为另外一个重要战场,服务更多广大中小商家,在他们身上挖掘新的增长潜力是重点。

去年,沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系,双方将充分发挥在各自产业的优势,重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作。

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