销售的秘诀：让客户掏钱包，关键把话说得恰到好处！( 五 )_没有人喜欢爱说废话的人

\r\n客户......\r\n销售经理：经过检查，我们发现故障原因是充电线路短路造成的。根据痕迹分析，应该是充电时雨水渗入造成的，所以我们很抱歉。不过，站在您的角度我也理解您的心情，我们帮你修好，并且送您一件雨披。 \r\n客户：好吧。 \r\n

\r\n分析点评：不要和客户发生冲突，换位思考为对方思考更有助解决问题。 \r\n场景四：\r\n一位新入行的年轻人很想了解商业成动的秘诀，于是他使去请教一位经验丰富，被称为商界奇才的前辈。 \r\n年轻人：人家都说你为商界奇才，那你能告诉我成功之道吗？\r\n商界奇才：当然可以，不过在此之前，我要先问你一个问题。 \r\n年轻人：请说。 \r\n商界奇才：某地发现了金矿，然而要到达金矿必须先过一条大河，河上是没有桥的，该怎么办？\r\n年轻人：绕道或者游过去。 \r\n商界奇才：一般人都知道这个方法，不新鲜。 \r\n年轻人：在河上架一座桥。 \r\n商界奇才：这个方法不错，但在河上架桥需要三年五载才能完成。