人民邮电为人民，献礼新中国成立70周年( 四 )_图1

2019年，江门电信就深入落实“提速降费”率先行动，从1月1日起，调整移动业务套餐资费（其中，套餐外国内上网流量和语音费单价分别不高于0.03元/MB和0.15元/分钟），套外流量费下调达到90%，套餐外语音费下调超过25%。

具体到宽带提速方面，江门电信目前已经全面普及200M速率，在具备条件的区域提供300M-1000M的宽带提速体验服务。随着5G时代的到来，江门电信正全力打造千兆小区，加快千兆覆盖，江门的信息通信已进入“迈向5G，千兆引领”的新阶段。

坚定推进惠民工程，

实现优质服务覆盖到偏远地区

在相对偏远的社区和乡镇山村，由于环境闭塞，以童叟居多，村民们对最新的通讯资费并不十分了解，为了让他们享受到“提速降费”的福利，江门电信人选择了“到群众中去”、到乡镇农村的广阔天地去。

从4月起，江门电信改变了过去“等客户到营业厅，等客户咨询”的服务方式，组织专业队伍到村委，到社区，到小区，到广大人民群众中去，解决通信生活的各种问题，及时满足群众对“提速降费”的诉求。客户网络不稳定，电信安排工程师上门检测修复；客户对通信费用不清晰，电信帮忙核查明晰；客户对速率不满意，电信马上进行提速受理……变“等服务”为主动服务，电信人靠脚力将“提速降费”的优质服务带向人民群众。从此，江门电信人有了另一个称号——“惠民工程专员”。