原创<br> 用每日优鲜1/10融资额做到一半DAU？易观8月数据显示食行生鲜只有44%( 四 )_：用每日优鲜1

一般而言，生鲜零售的交易费用，即成本，主要来源于获客成本、损耗成本、物流成本三个方面。

其中，获客成本的影响因素是拉新、留存和复购。衡量指标是月活/日活比和无促销复购次数。特别是这个月活/日活比最能反映问题，一方面可以反映这家平台的获客效率，另一方面也可以反映出这家零售企业的客户粘性，毕竟生鲜是靠高复购生存。

一个生鲜电商企业的月活/日活比大于7的话是非常危险的，这说明平均每位顾客一周才来一次。“有些电商平台的月活用户几百万，日活用户只有几十万，这样的玩家基本天天在搞‘大额满减’和大量投放广告拉新，这是典型的饮鸩止渴。”该业内人士指出。

烧钱补贴真的能解决用户粘性差的问题吗？

从以上月报数据还可以看出，用户粘性差已经成了头部生鲜电商平台的通病。有人说在流行烧钱的时代，喜欢薅羊毛的消费者被惯坏了。生鲜电商平台普遍在亏损，用户没有“红包”却不愿意再来了。

为了刺激用户“粘性”，平台要么继续补贴用户，要么花更多的成本获得新用户，“烧钱”成为目前众多生鲜电商的现状。

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