关于阿里系电商的一些数据、事实和八卦( 六 )

第二,淘系的SKU最多最全,这就有了足够的“精准推送”条件——你开个小程序网店,总共就几十个SKU,还推送个毛?推荐每个人买一听可乐吗?

第三,阿里对虚假、作弊流量打击很严格,只要出现异常流量就会做出反应,保证搜索等功能的用户体验。总而言之,互联网是个“人”的生意,电商平台更是“人”的生意,别老想着什么“大数据”“技术中台”解决问题——你现在把淘宝的所有数据对我开放,我也颠覆不了淘宝啊。

近年来,阿里强调“千人千面”,但这只是美好的愿景——淘系有近7亿买家、至少4000万卖家,两边有无穷多种对应关系,不可能做到以“个人”为单位的精准。在实践中,淘系把7亿买家分成了几万组、十几万组,货物和店铺也分成几万组、十几万组,以垂直小组为单位互相匹配。

这个技术难度也很高,但是是有可能做到的。作为平台方,阿里的诉求很简单,就是UV(单用户价值)最大化:UV = 客单价 * 转化率。通过算法和know-how, 用户被比较精确地分层,我们可以近似认为:每一个用户群组的客单价是基本稳定的。那么,变数最大的就是转化率了,也就是淘系算法给你曝光之后,你实现真实成交的概率。

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