70年时代变迁,零售服务美好生活背后的“劳模”企业( 四 )
在这种情况下,大多数实体零售商选择的战略是尝试电商,但仍然以原有业务为主,即使是全球零售巨头沃尔玛,最初采取的转型策略也是保守的。
沃尔玛为了对抗亚马逊,转型进行了近10年,采取的策略主要是进行电商相关的收购和投资。其实沃尔玛的官网早在2000年已开始运营线上销售,比淘宝尚早三年。可惜,由于线下业务发展的实在太好,线上的业务成了鸡肋,搜索错误、无法送货等存在多年的问题迟迟得不到解决。而中国传统零售商要转型但苦于没有可以学习、借鉴的对象,对于电商的尝试往往浅尝辄止,只有少数企业找到了方向并坚持了下来。
2009年,苏宁开启了互联网转型。对于究竟是走粗放式发展的道路,还是利用新技术来提升企业;是继续简单地复制原来的线下连锁,还是走一个线上线下融合发展的路径。苏宁一开始就明确了方向。
2011年,苏宁旗下电商平台苏宁易购上线运营;2013年推动线上线下同价,同时启动线下门店的互联网化升级改造。经过近10年的发展,苏宁成为了国内唯一一家线上线下等量齐观的零售巨头。
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