在线教育行业再迎新政将助企业拓宽融资渠道( 三 )_相关报道：11部门：鼓励社会力量举办在

“退费难”是许多学生投诉在线教育机构的原因。部分融资困难、经营不善的在线教育公司，不仅设置多种不合理的退费条款，甚至出现卷款跑路的现象，导致学生、家长无法追讨学费。保护学生、家长的权益，《意见》不仅要建立起在线教育的准入制度，还要求完善在线教育机构的备案、选用、监督、检查、通报、退出等全周期制度体系，在线教育涉及的领域，也要与法律制度加强衔接。

从近两年的各项在线教育监管政策来看，鼓励发展、严格规范，已经成为在线教育的监管趋势。

在线教育相关的首个监管政策在2018年12月出台。教育部在《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》中，严格限制学习类APP进入校园，进入校园的APP不得插入游戏、商业广告、向学生收费。2019年5月29日，广东省印发《面向中小学生校园学习类APP管理暂行办法》，开始建立起APP进入校园的“白名单”制度，为学习类APP建立起明确的进校准入制度。

首个在线教育的专项治理政策，也在严格规范的同时考虑到行业发展现状。2019年7月15日，教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》，主要比照线下培训机构的监管措施，对线上培训师资、培训内容、培训时长、收费方式等提出类似的规范。根据要求，在线教育公司在10月底前完成备案。