张近东首谈家乐福收购案:补全短板,与苏宁小店供应链协同( 三 )

其二是零售渠道加速向本地互联网方向发展。

随着互联网的全面渗透,各行各业加速进入数字经济时代,生产资料的数字化连接,也正在从企业运营管理的顶层设计逐渐变成基础配置,电子商务不再是零售行业的新渠道、新模式,所有零售企业都要在产业互联网的时代趋势下,探索各自业态、各自企业零售业务数字化的实施路径。

张近东认为,当零售回归商品经营和用户服务的本质,当互联网回归有效连接、高效连接的技术工具本源,未来零售必将是差异化的商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售,就是场景互联网、本地互联网的零售。线上、线下不再是划分渠道的界限,未来零售是全面数字化零售、全面在线零售,不同渠道的差异将体现于在线的时长、在线的位置;到店、到家、到人不再是区格零售模式的标准,各种业态都要配置三种服务模式,差异的是,不同业态针对不同服务半径的人群提供不同的服务模式。本地互联网强调不同商品配送的有效连接,不同客群服务的高效连接,最终实现资源连接用户、技术赋能行业,实现行业自身的价值增值。

作者:林北辰

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