滴滴拟上线"遗失物品送回"功能 乘客付多少钱合适?( 二 )

滴滴《网约车遗失物品处理专项规则》已于6月中旬结束公示,上周完成修订并试行。规则规定,乘客要求司机驾驶车辆将失物送回时,应向司机支付运输费;乘客要求司机用快递方式送回失物时需承担快递费用;同时除快递费、运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。但送回费用具体如何设置依然备受关注。

滴滴表示,“遗失物品送回”是滴滴客服物品遗失专组、平台治理和产品技术团队充分结合各界反馈,准备增设的功能,是对滴滴《网约车遗失物品处理专项规则》的补充,旨在进一步提升司乘协商效率,方便乘客找回遗失物品。

“乘客乘坐网约车时遗失物品,司机捡到后依法应当返还,根据法律规定,返还的方式包括通知遗失人领取或交到公安机关。如果乘客需要司机开车送回,对于司机因此产生的合理费用,从法律和情理角度而言,均应该由乘客承担。”北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领介绍。

网约车物品遗失的处理非常复杂,也常常充满争议。对于如何构建一套兼顾司机和乘客双方的利益、旨在高效找回遗失物品的规则,需要平台做出积极探索。

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