2019快递业：顺丰垄断时效件，京东在中高端电商件里占据先机( 五 )_：2019快递业：顺丰垄断时效件

（二）聚焦快递行业，已经形成中低端与中高端两大市场

中低端市场：中低端电商件，客户以淘宝、拼多多平台上客单价较低的电商卖家为主，需求较为一致而且非常高频，快递费用本身就是电商企业生产成本的重要组成部分，因此客户对于产品价格极其敏感，即使0.05元的价格差异都会对客户产生明显吸引力。通达百世、天天以及邮政小包裹业务定位于这一赛道。

中高端市场：由于客户类型多样，且对于时效和服务的需求差异明显，因而形成了更多的细分赛道。

（1）时效件。以商务客户为主，对于时效和服务都有极高的要求，顺丰和EMS布局这一赛道。

（2）公务件。以公务客户为主，政府文件、法院文书、录取通知书等必须采用EMS寄递，具有政府垄断特性。

（3）中高端电商件。客户群体分为两大类：①京东、网易严选等追求品质服务的自营电商；②大型消费品品牌，如苹果、耐克、优衣库等。此类客户的共同点是客单价较高，同时需要提供与自身品牌相一致的消费体验，因此会在配送环节要求服务和时效保持一定水准。京东、顺丰是这一赛道的两大玩家。

2019快递业：顺丰垄断时效件，京东在中高端电商件里占据先机( 五 )