人民日报海外版：防骚扰的智能技术来了( 三 )_近来

针对屡禁不止的骚扰电话，监管部门加大了打击力度。为着力整治骚扰电话扰民问题、切实净化通信服务环境，工业和信息化部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起在全国范围内组织开展了为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。2018年11月，工信部公布了《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，将综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制。

业内人士指出，目前，AI电话机器人处于一个开放式环境，法律法规对生产制造商的资质、准入并没有限制，对购买者、使用者的身份也无任何特殊规定，这些都有待进一步规范。

北京市中咨律师事务所合伙人彭亚峰在接受本报采访人员采访时说，《刑法》第253条、《电信和互联网用户个人信息保护规定》中都有关于侵犯公民个人信息的规定。根据《治安管理处罚法》，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”，属违法行为。但对于“多次”这一概念，到现在尚无明确定义。

斩断利益链条

日前，阿里巴巴人工智能实验室宣布将推出防骚扰电话小程序，其名字是“二哈”。据阿里巴巴介绍，这个小程序并不是阻断骚扰电话的打入，而是利用来电转接功能将骚扰来电自动转接到小程序中，因此骚扰电话的对话对象变成了智能机器人。