被扒了一天的“国航监督员” 到底是何许人也？( 二 )
据航旅圈多方了解，这位女士确为国航客舱服务部员工，但由于个人病因，事发前早已停飞没有在工作，此次乘坐CA4107航班也是个人购票行为，并非以所谓“监督员”的身份。
那么，大家一直在热论的“监督员”，到底又有什么职责呢？
据航旅圈了解，很多航空公司都会聘请一些“监督员”或者“神秘旅客”，目的主要是监督机组/地面等服务相关流程，对改进服务提出建议，有的“监督员”是公司内部选聘的兼职，有的则是聘请有一定社会地位的人员或者媒体或飞行达人。
但这些“监督员”或者“神秘旅客”并没有监督旅客的职责，当然每一位公民在乘坐民航飞机时，对违反安全规定的旅客都有指出问题的权利，飞机上的安全员则有监督权利。
而根据博主的描述，这位女士在下降期间还在机舱内来回走动，机组却只能耐心安慰，并不厌其烦地劝导，看到网友们之后扒出的“历史”，如果完全都是事实没有夸大其词的话，真心建议将此人列入“禁飞”黑名单。
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