天猫Club业务模式创新升级：亮出常态化体验营销三剑客( 五 )_

与鹰集咖啡店的合作仅仅是一个开始,接下来,不论是与网红餐厅、酒吧,还是与健身房、酒店的合作,天猫Club都会准确遵循天猫X业态X行业(品牌)的业务落地公式,不断在新的消费场景中,跨业态为消费者提供极致体验,从而促进天猫Club自身的品牌渗透。

落地终端零售体验店:为用户提供有价值的专业体验

天猫Club X品牌联名体验店,是天猫Club 2019年重磅推出全新的轻体验模式,通过聚焦用户课程/互动体验,将天猫Club活动进行常态化运营,以高频覆盖高端+精准用户。

线下旗舰店是品牌露出的常态化阵地,通过在旗舰店提供附加体验,吸引和回馈高端用户是品牌方惯用的营销手法。看准这一入口的长线运营价值,2019年,天猫Club主动出击,与品牌方共同进行线下体验的升级更新。通过在店铺进行相关软装配置(如猫头装置、店内海报等),配合每月一期的线下课程,如美妆、烘培、运动、摄影、时尚搭配等,天猫Club打造出轻模式、可复制、常态化的体验中心。

依托于品牌已有的一线/新一线城市地标商圈的旗舰店,品牌方和天猫Club联手增加体验内容或升级原有体验内容,一来能够通过高频体验长期深耕精准用户,二来新粉数据的跟踪沉淀也有利于更新升级体验内容,提高复购率。