盒马七鲜超级物种探访：部分商品落灰都在赚吆喝？( 四 )

2019-07-19

某新零售超市部分产品已落灰。中新网吴涛摄

槽点

——部分商品落灰，盒马会员店不支持支付宝

当然，这种新零售超市并非无槽点。例如，中新网采访人员几次实地探访盒马鲜生、七鲜、超级物种等，发现餐饮区还是不够大，周末满员，座位都不好找；但平时人又很少，诺大的超市显得空荡荡，“餐饮区甚至一个顾客都没有。”

另外，采访人员在探访的门店观察发现，在盒马、七鲜超市中，部分商品落满灰尘，主要集中在日化用品、婴幼儿奶粉、盒装坚果等品类上。

对此采访人员联系了盒马、七鲜相关工作人员，询问相关销售数据和卫生打扫情况，截至发稿未收到回应。有顾客接受中新网采访人员采访时称，“来这主要是买海鲜、蔬菜、水果，日用品还是习惯去其他超市，主要是因为这儿‘贵’。”

在支付方面，包括超级物种等在内，虽然都用了“黑科技”，顾客可自助结账，但是还是需要工作人员值守，监督用户结账情况或者解答疑问，人工并没完全解放。

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