东风日产为何能领跑“国六”( 四 )

作为一家刚开业半年多的新店,在车市寒冬能够取得如此成绩并不容易。“店内展车和库存都是‘国六’标准的,这给我们增添了不少信心。”方臣说。

“东风日产的车型不仅性价比高,而且服务也特别好。”一位刚下完订单的车主与采访人员聊了起来。“比如,开具新车发票7天内,国家标准范围内的主要零部件出现特定品质问题,均可申请免费更换同型号、同级别、同颜色的新车。这一条,除了东风日产,好像没有别的车企能做到。”

针对西安“退车门”暴露出来的问题,今年4月24日,东风日产一则“全面升级‘三包’政策”的公告刷爆朋友圈。按照活动规定,2019年4月24日至2019年12月31日,凡东风日产全系家用汽车产品,出现特定品质问题,均可享有“7天质保换新和首、二保无忧享受”权益,该公司也由此成为行业内首家作出“7天包换”承诺的合资车企。该政策一经发出,立即得到了经销商与消费者的高度认可。

在汽车合资企业中,东风日产的营销能力一直为业界称道。这离不开合作双方对中国市场消费升级需求的高度关注、对本地化营销人才的充分信任,更离不开对营销创新的价值认可。今年不少合资企业纷纷借增值税下调“东风”宣布“官降”(汽车行业术语,意为厂家下调指导价),可东风日产并没有采取这一策略。它一方面在终端制定了灵活的价格,另一方面拒绝跟风“官降”,而是用另外一种方式回馈消费者——推出“老友惠”保养套餐,保养费用最高节约30%;推出7类142种常用维保纯正备件,更换费用平均可节约30%。

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