FB公共政策主管佩罗特听证会实录：投入3万人来保护用户安全( 五 )_：FB公共政策主管佩罗特听证会实录：投

由于广告业务，Facebook能够免费提供几乎所有的消费者服务。数百万美国人使用Facebook与他们关心的人联系。最近的研究表明，尽管Facebook免费提供这些服务，但它们提供了巨大的消费者剩余价值。

（3）较低门槛使新入行者能够有效与老牌公司展开竞争

持续竞争让我们保持警觉，并成为推动我们创新的强大力量。毕竟，科技行业是一个主要参与大起大落的行业。我们继续见证和体验着一个正在经历巨变的行业，历史也表明，很难预测哪些在线公司将在未来几年蓬勃发展。虽然我们今天取得了成功，但我们不能保证继续取得成功。无论是Facebook还是科技行业的任何一家公司，都不能满足于现有的成就，我们也从不把所拥有的客户视为理所当然。

这一点尤其正确，因为数字平台的门槛很低。相比于工业产品，基于软件的服务推出更快捷、更廉价、更易于开发并被用户接纳。推出一款新的移动应用程序或在线服务通常只需要最少的人员、资本投资和基础设施。随着云计算的兴起，年轻公司不再需要建造昂贵而复杂的数据中心；它们可以租用并扩展计算能力，从而大大缩短创业和发展业务所需的时间和资金。新入行者可以通过应用程序商店将应用程序轻松分发给数百万人。