亚马逊中国电商业务画上句号，为什么创始人贝索斯还笑呵呵？( 三 )_：亚马逊中国电商业务画上句号

在谈及为何停止中国电商服务却保留跨境电商业务时，亚马逊表示：“我们所做的一切事情包括产品、服务、差异化特点、技术等，都要确保这些是中国消费者真正喜爱的。基于我们在中国的业务发展，我们发现亚马逊海外购和Prime会员服务都是中国消费者最为喜爱和重视的服务，对此我们备受鼓舞。所以决定把注意力着重放在跨境网购业务上”。

亚马逊还透露，跨境电商服务“海外购”上线五年来，实现了高速增长：2018年全年销售额和订单量均创下历史新高，2019年第一季度销售额同比也实现了双位数增长。基于这点，亚马逊将集中资源投入和推动海外购的本地创新，包括扩大Prime会员的影响力。

据悉，亚马逊Prime会员的特点是消费者不仅能享受专门的会员价格，还可以获得免跨境运输邮费、缩短跨境配送时间等服务。亚马逊认为，保留并投入更多的资源发展中国的Prime会员，是亚马逊在中国持久发展的机会。同时，亚马逊也从中国消费者处看到了他们对跨境消费的热情，“今年我们收获了更多的中国新会员，其中在Prime会员日活动期间加入的新会员的人数是去年的两倍”。

但亚马逊也承认，把握中国机会要“更懂中国消费者”，包括为中国消费者推出“定制”服务。采访人员注意到，亚马逊所称的“定制”与中国电商基于大数据的“C2B（消费决定生产）定制”不同，而是根据消费者需求网罗全球好货。例如，在今年Prime会员日活动期间，亚马逊除了为中国消费者同步海外站点的会员专享优惠以外，还联合亚马逊美国、德国和日本站点的20个国际品牌专门针对中国消费者推出了限时特惠活动，而选择品牌的依据是相关品牌都是消费者最喜欢的“海淘”对象。值得一提的是，最终相关品牌为中国消费者推出的“定制产品”或“定制价格”数量是去年的4倍，说明这些海外品牌也不愿错过中国机会。