订单全流程:从父订单到仓库出库单( 五 )

2. 调度层

我们前面说到,订单稍发到调度层,需要经过审核以及配货。如果订单未审核就直接取消,成功后返回调度层,取消相应的订单;审核后配货成功前需要去取消发货单,这时也算拦截成功;如果配货成功,已经下发至仓库,这需要再去仓库wms系统进行拦截。

3. 仓库层

调度中心和仓库进行对接后,通过接口取消仓库出库单,如果wms拦截出库单成功,则拦截成功。如果到这个节点,拦截不成功,就是取消订单失败。

一般WMS系统都支持在仓库出库之前都可以拦截成功,但是如果调度中心没有实现和wms系统的完整对接,就无法实现这个功能。

经过以上三个节点,如果拦截成功,那订单就可以允许取消,发起退款。如果拦截不成功,就只有等用户收到货之后进行退货。

四、几个单据

在整个流程之中,有父订单、子订单、发货单、仓库出库单等几种类型的单据,千万不要搞混,每个单据在不同的环节发挥着不同的作用。

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