瞄准CRM开放平台，百度亮枪“B计划”( 四 )_：瞄准CRM开放平台

在垂直行业持续深耕，迎合各个行业需求，不再仅从企业前端业务出发，而是结合更多的行业实际需求，深入企业的业务与管理细节，为企业决策提供支持。这也将为CRM服务商带来大量高粘度忠实用户，从而在每个细分垂直领域获得较高的市场占有率。

CRM服务商研发开支与市场费用较高，早期通常处于净利润亏损状态，这种情况下以业务协同的方式来扩张也成了企业热衷的选择。如采取“CRM+精准营销”组合的方式将CRM产品与企业精准营销业务相结合的组合营销方式，为企业打造从推广引流到销售转化闭环的同时，优化企业的营销效果，从而增强对企业客户的吸引力。

在资本层面，以投资并购的方式寻求CRM市场快速扩张与渗透也成为选择之一。行业竞争激烈，投资并购的方式更加轻松地获取领域能力及更大的市场份额，行业巨头均将并购作为公司市场扩张的重要策略。

与企业进行生态合作，打破业务边界，也是寻求快速发展的途径之一。例如此次百度发布的爱番番并不仅仅是一款CRM工具，而是以CRM为切入点的开放平台，通过为原生CRM服务商加速产品交付，提高客户体验的优势，吸引CRM服务商加入百度PaaS平台，进而链接海量客户，带来更加高效的业务发展。

瞄准CRM开放平台，百度亮枪“B计划”( 四 )