手机一拆一装背后 换上组装屏翻新件(11)

除了配件以次充好外,采访人员在调查中发现,闪修侠和极客修两家平台的工程师还有非正常挖单行为。

“挖单一般分两种,一种是在维修中发现了手机有其他问题,还有一种就是非正常挖单,手机稍微有点问题,就往大了说。”徐诚说。

他告诉采访人员,自己很少做这种挖单,因为“张不开嘴”。但他知道公司有一个同事特别擅长挖单,无非是忽悠,本来是换屏,非说电池不行了,尾插不行了,比如电池稍微有点鼓包,就说电池有爆炸的危险。“怎么说就看你本事了,说难听点就是坑人。”徐诚说。

极客修平台的林兴则向采访人员传授了另一个挖单的办法,“苹果手机中都有电池健康的显示,如果健康指数低于85%,你就问他平时手机是不是经常发烫,掉电特别快,一般都会有这种情况,顺理成章就可以提出更换电池。其实,也不一定按这个标准,健康指数在90%以上的我都换过,还要看你怎么说。”

(文中除潘翔外均为化名)

律师说法

模糊概念以次充好涉嫌欺诈

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