与阿里巴巴合作这一年,星巴克股价翻倍,市值增长600亿美金( 五 )
阿里巴巴集团首席执行官张勇也曾表示:“希望阿里前沿的新零售基础能力、数据技术能与星巴克产生‘化学反应’,为消费者提供全新体验,打造全球新零售标杆和样本。”
自去年的8月2日起,阿里巴巴帮助星巴克在三大方面实现了“数字化”。
首先是线上线下的融合。线上有天猫淘宝、饿了么、支付宝,线下则有盒马鲜生和星巴克的数千家门店。在此基础上,星巴克正式开启了“外卖”业务,“专星送”、“盒马星厨”等陆续上线,目前已接入中国地区的35个城市约2100家餐厅。
第二,阿里巴巴和星巴克的会员体系全面打通。阿里正在大力推动会员体系建设,88vip会员与星巴克原有的会员进行全面融合贯通,阿里平台上的7亿消费者,不管是用饿了么、天猫,还是支付宝点星巴克,都可以累积星星或兑换好礼。
2018年12月,双方共同推出业内首个一站式新零售品牌体验平台——星巴克线上新零售智慧门店,星巴克可借助淘宝、天猫、支付宝、饿了么等渠道进行“全域获客”。
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