用AI读懂人心？情感科学专家：靠表情识别情绪不靠谱( 二 )_：用AI读懂人心？情感科学专家：靠表情

图 | WeSee 的技术被用来评估人们在采访中的情绪状态（来源：BBC）

在面试中，这一技术可以帮助招聘人员追踪求职者的情绪，破译求职者热情、无聊、诚恳的心情。在超市，这一技术可以用来识别顾客年龄、性别和心情，配合精准营销。

但是，单单靠表情来推断心情一直备受争议。为此，在美国心理科学协会的委托下，五位来自该领域的杰出科学家展开了数据收集和科学证明。每一位评论家都代表了情感科学的不同理论阵营。最终的研究论文显示，情绪的表达方式多种多样，很难从一组简单的面部运动中可靠地推断出一个人的感受，表情与心情之间没有坚实的科学依据证明有直接关联。

该论文的作者之一，马萨诸塞州的东北大学心理学教授 Lisa Feldman Barrett 在接受媒体采访时表示：“公司可以想说什么就说什么，但是数据是真实的。他们能检测到一张愤怒的脸，但这与察觉到愤怒的情绪是两码事。”