中国移动持续推进提速降费:流量降幅91.5% 累计让利2026亿元( 二 )

四是多次下调家庭宽带资费。截至2018年底,50M和100M平均价格分别同比下降27.5%、38.4%。

五是持续开展互联网专线和企业宽带降价。2017年、2018年两次大幅下调互联网专线资费,单价降幅达45%。

在服务质量提升方面:

近期,中国移动推出8项重点服务举措,一是,“查网龄送流量”活动,参与客户1.9亿。

二是,语音翻番活动,客户发送短信“YYFF”到10086,增加一定费用(低至10元),实现套内语音时长翻倍。

三是,达量不限速、越用越便宜,套餐内流量使用完后不限速,先按15元/3G收费,后续9元/3G。

四是,开展套餐清理,针对老旧资费清理下线,资费总量及在售资费数量分别下降54.8%和38.8%。

五是,0000查询退订,中国移动是全球电信行业唯一一家提供并主动宣传便捷短信查询退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。

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