中国移动持续推进提速降费：流量降幅91.5% 累计让利2026亿元( 三 )
六是，开通10080服务监督热线，自2019年1月20日开通以来，10080热线累计为104万客户提供投诉受理和咨询服务。
七是，“家庭宽带快装快修，超时送流量”，在具备装机条件区域，客户申请家庭宽带开通、维修服务，如果未能在双方约定时间内完成，中国移动将补偿客户手机流量，每延迟1天送1GB。
八是网络安全服务，多种举措防治垃圾短信和骚扰电话，2019年以来，月均拦截垃圾短信4亿条，拦截骚扰电话13.6亿次，拦截国际诈骗电话呼叫99万次。
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