小红书被“折叠”，爱美的猪猪女孩们去哪？( 五 )_一向顺风顺水的小红书

小红书曾想走电商变现的路，跟随风口多次转型，从跨境电商到社交电商，再到现在的内容电商，但这些尝试都未能最终打通。

2014年8月，小红书上线电商版块“福利社”，在业务模式上选择了全自营，覆盖了选品、采购、仓储、关务、客服等整个流程。由于起步晚，小红书在供应链、渠道、物流等方面都不甚完善，电商运营能力并不能支撑起目前的用户体量，在各个环节的把控力度也稍显弱势。这些问题最终导致平台屡屡被用户投诉假货多、客服差。

“上小红书翻着看看还行，买东西是不敢买的，是真是假不清楚。”用户白逍说，在小红书“种草”的用户大部分转头去了别处“拔草”。中国新闻周刊了解到，2018年小红书自营电商100亿人民币GMV的目标并没有完成，且没有实现盈利。有电商分析师认为，小红书尝试电商变现难以实现，原因是建设电商平台的基础成本难以覆盖。

2018年年中，小红书对外的宣传口径不再强调电商，而是反复重申“生活方式分享社区”。这种变化自然是为了配合了商业策略的调整。

今年，小红书经过一系列密集动作加快探索变现路径。2月，原电商事业部升级为“品牌号”部门，引入雅诗兰黛、欧莱雅等品牌；3月“小红店”内测，这款依托微信小程序的社交电商产品，尝试通过分享返利的方式快速裂变。