谁是世界上第一位“营销者”?( 二 )

因此,第一本市场营销的教科书由研究现实市场运作原理的经济学家撰写,诞生于20世纪初期。

市场营销最初只是销售部门的一个分支。为了提升销售效率,部分公司会雇佣专人进行市场研究、消费者调查、广告宣传等工作。后来,由于大型消费品公司推出了差异化的多个品牌,单一的销售部门已不能满足多品牌的营销需求,各个品牌的品牌经理需要通过接触市场调研人员、广告代理人和细分市场经理来定制符合该品牌定位的战略。由此,市场营销才得以脱离销售部门,自立门户。

4Ps营销理论(即产品、价格、渠道、促销)很快被扩展应用于工业装备领域、粮商和原油交易商等大宗商品公司、航空酒店等服务业,甚至是博物馆等非营利组织。这些不同类型的组织组建了自己的市场营销部,以满足它们的发展需求。

譬如,博物馆一直被誉为“历史的活化石”,它底蕴厚重且富有知识性,娱乐和烟火气似乎与它无关。纽约大都会博物馆的前馆长菲利佩·蒙特贝洛便认为,博物馆与物品相关,人们到博物馆主要是为了欣赏藏品,所有其他的到访原因都是次要的。

而如今,博物馆馆长们对于博物馆的定位则有更广阔的视野。正如现代营销学之父菲利普·科特勒(Philip Kotler)在其自传体著作《我的营销人生》中所写,“博物馆必须成长、进化,以迎合不断变化的需要和观众们不断变换的口味”。

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