飞猪“卡位”阿里生活圈 “全球游”争抢旅游大蛋糕( 二 )

而飞猪作为明显有别于其他在线旅游服务商模式的平台,也从最初仅为供应商提供交易环境,到逐渐开始在运营和推广方面给予更多支持,最终形成了将阿里巴巴打造的线上线下生活消费场景融合这一模式覆盖至旅游出行领域的探索。

飞猪方面表示,这一合作是基于万豪集团在酒店业的专业性、全球品牌布局以及阿里巴巴在数字化营销领域的优势展开的,特别是在双方成立合资公司之后,有一个专门的团队管理万豪国际在阿里平台上的业务运营及市场推广,致力于通过智慧营销增强与消费者的互动,以用户洞察助力内容、产品及体验的优化升级。持续不断的效果测试、数据分析以及技术创新为合资公司的会员运营提供了强大的驱动力。

对于酒店而言,会员体系是其在与同业竞争中能够处在更有利地位的关键,强大的会员体系有助于帮助酒店获得以及维系更大的客户群体。万豪集团在与喜达屋酒店集团合并之后,虽然在中国国内的布局得到了进一步拓展,但相对于中国市场庞大而又分散的酒店业,以及除一二线城市消费者之外尚未完全培育起来的常客意识,仍然面临着较大的挑战。

而相比之下阿里巴巴十几年来通过淘宝、天猫消费平台以及支付宝应用场景的扩展,逐渐开始形成了一个围绕生活方方面面并打通了线上线下消费场景的生活圈,覆盖了从城市到乡村超过中国人口三分之一的庞大市场。

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