“利奇马”来了,有网友说:外卖小哥,请慢一点( 二 )

“待天气好转,我们将及时恢复区域外卖配送服务,我们对由此给用户和商家带来的不便表示歉意,也希望能得到理解。感谢各位用户对美团骑手的关心。”

饿了么也表示,密切关注台风动向,已成立紧急指挥部,制定紧急应对预案,随时做好暂停配送服务的准备,“在相关城市,我们将根据官方发布的天气预警,相应缩小配送范围、延长配送时间。”饿了么解释说,目前在利奇马可能正面的浙江地区已经调整了服务范围和配送时间,而上海地区也将根据天气情况及时调整,并会通知相关人士。

此外,饿了么表示,为让了骑手(外卖员)在台风天安心慢下来,已经制定了相应政策,并增加了恶劣天气的额外补贴等;同时,物流站点保证每个骑手配备雨衣,防水套、备用电瓶等装备,配备姜汤,红茶,感冒药等物品和医药箱。

盒马相关人士表示,根据上海目前的风雨情况,配送服务基本正常;不过后续将根据天气情况调整,并通过App告知用户,“当然,我们也希望消费者多些理解,对台风天可能出现的暂停服务或延长配送时间表示宽容。”

对于这些O2O平台发出的消费提示,很多用户表示了支持,有些还主动提出,减少在台风天选择相关服务。“我已经让老公今天就下单买足两天的菜,这样明后天就能不要叫外卖了,大风大雨请人送来挺不安全的。”在曹家渡某写字楼工作的芮女士告诉采访人员,“办公室里不少同事也在‘囤菜’,将心比心,大风大雨天在外面奔波真的很辛苦。”

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