记者暗访骚扰电话企业:有员工一天打2000个电话!互联网巨头、银行、房地产中介成帮凶( 二 )
这家机构还引入了“AI呼叫”,只要登录“螳螂教育云”再点下鼠标,骚扰电话就自动通过microsip软件拨出。
“加恐”“截杀”流水作业 拒接也难脱身
为提高中单率,推销员们还要经过整套“话术”培训。
采访人员所在的“中邦金融”一般会选择“熟人拜访”话术,对于明确拒绝的人,推销员还会不停地求加微信。
而在“深海教育”,采访人员经历了包含“开场”“探需”“加恐”“截杀”等八个流程的标准化培训。
“加恐”是为了制造焦虑,即强调所推产品有多重要。 “截杀”即确定一个截止时间,催消费者赶紧交钱,一般两者配合使用。 “暂时没钱”的人,推销员还会不断强调“支持信用卡、花呗支付。”
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