东航江西分公司地服部齐心协力抗击台风侧记( 二 )_：东航江西分公司地服部齐心协力抗击台

图：齐心协力鏖战风雨——东航江西分公司地服部齐心协力抗击台风侧记

分工协助　提高效率

因航班接连备降南昌后取消，车辆摆渡和宾馆带住宿成为最大难题。12个航班1700余名旅客，假设1辆车坐40个人，都需要40余辆车来摆渡。若全部安排，需要近1000间宾馆房间，预计8家宾馆才能容纳。为了完成保障旅客们的摆渡任务，摆渡车内外场司机服从指挥，不计趟次地接送旅客；机场内的协议酒店都住满了，还是不够，地服部领导赶紧发动多方人员联系周边合适的酒店，最后所有人员房间全部解决。

而可以接送航班的服务人员只有18位，候机楼需要人员待命，出港航班需要人员保障，一时间人员、住宿怎么解决都是大问题。考虑到航班落地时间不同，为了能第一时间安排旅客休息，地服部安排负责该备降航班的服务员将旅客摆渡到宾馆，在家休息人员直接到该宾馆等待安排旅客。安排好旅客住宿后，休息人员接手，服务人员打车回到候机楼继续保障后续备降航班。

特殊旅客　优先保障