无印良品的中国式崛起与溃败( 三 )

这种观点把品牌如今的困局,只归因为品牌最初的定位问题,有点儿太绝对了。

人们容易忽略掉的一个客观事实是,当年的无印良品在中国没有仓储中心,其在中国售卖的商品实际上都由中国厂家制造,出厂后运回日本,再按照供货计划运回中国。

这一来一回里,运输成本翻倍,远远超过本地自产自销的价格,加上增值税的成本,中国门店的商品定价远超日本。

就算放到现在,奢侈品在国内外的价格存在很大差距,也有关税的原因。定价高这件事,在最初,并没有问题。

真正的问题在于,一个在日本境内满大街的平民品牌,怎么到了中国就变成高大上的‘文青专属’和‘中产阶级标配’?当品牌信息在传播过程中发生未知的、难以控制的改变时,消费者在接受品牌信息时,出现了如此重大的认知差异,会不会给品牌造成隐患?

结果很明显。

当消费者知道无印良品在日本的价格和品牌定位时,有种被‘欺骗’的感觉。这种负面感受使其对品牌产生了抵触和厌弃,丧失了品牌信任感。

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