上汽红岩“服务零距离” 贴近服务到非洲( 二 )_：上汽红岩“服务零距离”贴近服务到非

在历时45天的时间里，上汽红岩服务人员深入用户在非洲各国的大型基建项目现场，合计完成检测及修复车辆300余辆，展开培训20余次。尽管非洲地区环境恶劣，但在相处过程中，非洲兄弟的热情令上汽红岩服务人员倍感温暖，正如回国后的李荣旭师傅说：“当感受到用户的热情时，衷心希望每天两斤多的汗水不会白流，期待能带来更好的效果！”

此次上汽红岩主动派遣服务人员赴非服务，旨在确保用户顺利使用红岩产品，坚定用户对上汽红岩的信任。与此同时，上汽红岩派遣服务人员常驻非洲，对用户在非洲六国所有红岩重卡进行后续服务。

“服务零距离”从来不是一句口号。上汽红岩不止专注造车，还致力为用户提供更优质的服务。一直以来，上汽红岩深知，构建一套完整的售后服务体系对企业的持续发展至关重要。因此，上汽红岩在海外服务方面积极寻求突破口，打破了红岩传统的“买断服务”，主动出击，做好售后关怀服务。在重点战略市场派驻服务人员、构建海外配件中心库、出台海外三包政策、运行海外三包服务等多措并举，以实际行动践行“服务零距离”的理念。