2019新能源汽车消费论坛圆满闭幕为新能源市场发展指明方向( 六 )_2019年

天际汽车联合创始人、董事、首席营销官向东平表示，只有满足用户的需求并且拥有用户能够认可的服务才能够实现真正的客户价值，才能为企业带来效益。对于用户需求来讲，深入的去挖掘并了解用户的想法，聚焦于客户在生命周期各个环节里面的核心价值，才能使企业集中有效的资源去解决用户最关注最关心的问题。

京东汽车后市场总经理庆岩表示，大数据、线上电商平台可以作为新能源车精准定位用户群体，开拓新销售途径以及后市场服务的助力。

会上发布了基于新能源消费者的研究报告，共分为三部分，中国汽车流通协会副秘书长王都、新能源汽车市场研究中心秘书长王勇、威尔森首席产品创新营销官赖敏茹等三位嘉宾从不同角度分别为新能源消费者画像。

中国汽车流通协会副秘书长王都从新能源汽车政策环境、消费群体偏好、关注因素、购买决策人等角度，通过数据研究发现，目前购买新能源车对用户决策影响最大的是自我肯定，然后就是家人和网络口碑。同时，用户还非常关注新能源产品的电池技术。

2019新能源汽车消费论坛圆满闭幕为新能源市场发展指明方向( 六 )